Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления.

Вернуть абонемент/билет можно:

  • в случае возврата абонемента не позднее, чем за 24 часа до матча, перед которым этот абонемент куплен;
  • в случае возврата билета не позднее, чем за 24 часа до начала матча, на который этот билет куплен;

Вернуть билет, приобретенный в кассе (оффлайн), можно только в нашем киоске в ТРК «Красная площадь», Дзержинского, 100

Возврат стоимости Абонемента осуществляется в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации за вычетом оплаты фактически понесенных Клубом расходов (включая, но не ограничиваясь: организация Матчей, изготовление Абонемента).

Покупатель, желающий вернуть денежные средства за билет/абонемент, приобретенный онлайн, должен распечатать бланк заявления и заполнить все поля от руки, отсканировать или сфотографировать заполненный бланк заявления и отправить его на адрес: help@lokobasket.com

После отправки Вас уведомят ответным письмом о принятии заявления на возврат средств.

В случае отсутствия ответного письма, необходимо позвонить по телефону: 8 (800) 550-1946.

В случае отмены матча всем покупателям билетов онлайн придет автоматический возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней после даты матча. Вам не нужно писать заявление, средства вернутся на счет, с которого была произведена покупка.

Вернуть билет на отмененный матч, приобретенный в кассе (оффлайн), можно в нашем киоске в ТРК «Красная площадь» (ул. Дзержинского, 100), начиная со следующего дня после даты матча. В этом случае нужно будет заполнить заявление.

Купить билет