Целью настоящей программы лояльности (далее – «Программа» или «Программа лояльности») является формирование растущего числа постоянных Участников, увеличения объема повторных продаж существующим Участникам в будущем, стимулирование спроса Участников на сопутствующие товары и услуги, продвижение корпоративных идей, в том числе путем совместно с Партнерами, ориентированных на увеличение прибыли компании – Организатора программы.
С момента регистрации в Программе, Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила. Правила размещаются на Странице Программы, а также в других источниках, по усмотрению Организатора.
Программа действует на территории Российской Федерации с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора. Организатор оставляет за собой право изменить срок действия Программы и правила ее использования в любой момент, без согласования с Участником.

Горячая линия – Call – центр Организатора, осуществляющий информационно – справочное обслуживание Участников по телефону 8 800 550-19-46 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный) либо по электронной почте [email protected].
Заказ – намерение Участника совершить покупку товара (работ, услуг) у Организатора и/или Партнеров.
Локсы – виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Участнику при совершении покупок товаров (работ, услуг), реализуемых в рамках Программы. Не предоставляют право на получение соответствующих единиц в денежном эквиваленте и не суммируются с промокодами или иными инструментами стимулирования продаж.
Мобильное приложение - мобильное приложение Организатора вне зависимости от платформы.
Организатор программы (Организатор) – Общество с ограниченной ответственностью «ЛК Промоушн» (ИНН 2311193895, ОГРН 1152311010191), обладающее исключительными права по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы привилегий, предусмотренных настоящими Правилами.
Особые условия обслуживания – права Участника на скидки при покупке товаров (работ, услуг) у Организатора и Партнеров.
Партнёр - все лица, участвующие в Программе, в интересах Организатора.
Программа – комплекс взаимосвязанных действий, предоставляющих возможность Участникам получать Локсы и Особые условия обслуживания, реализуемых совместно Организатором и Партнерами, в целях привлечения большего числа клиентов и сохранения имеющихся.
Регистрация в Программе – осуществление добровольных действий Участником, направленных на присоединение и возможность участия в Программе.
Сайт - интернет – сайт, размещенный в сети интернет, по адресу tickets.lokobasket.com.
Сезон – период проведения соревнований по баскетболу среди мужских команд в рамках Чемпионата России, Чемпионата Единой Лиги ВТБ, а также европейских турниров, проводимых согласно календарю (графику) игр, утверждаемых Единой Лигой ВТБ и Евролигой.
Страница Программы – страница на Сайте, содержащая информацию о Программе, размещенная в сети интернет, по адресу: lokobasket.com/loyalty-program/.
Счет Участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Локсов и текущем их балансе, открываемом в информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе, в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Локсах. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один бонусный счет.
Участник - любой клиент Организатора или Партнёра, который регистрируется в Программе при регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, при совершении покупки у Партнера, путем сообщения номера мобильного телефона.
Уведомление – заявление Участника, направленное на электронную почту [email protected].

1. Организатор вправе вносить изменения в условия Программы в любое время, без предварительного уведомления Участников.
2. Организатор и Партнёры вправе вносить любые изменения в перечень товаров (работ, услуг), в отношении которых начисляются/списываются Локсы и изменять порядок их начисления.
3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
4. Партнеры вправе, по согласованию с Организатором, предоставлять дополнительные Особые условия обслуживания, публикуемые на рекламных носителях и/или на Сайте, Мобильном приложении, в социальных сетях.
5. Партнеры Программы не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Организатора в отношении Программы, кроме тех заявлений, которые предусмотрены Программой. Организатор не берет на себя обязательств в отношении заявлений или гарантий Партнеров.
6. Организатор вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником.
7. Осуществление регистрационных действий (регистрация на Сайте, в Мобильном приложении, при совершении покупки у Партнера, путем сообщения номера мобильного телефона), подтверждает согласие Участника с Правилами участия в Программе, размещенными на Сайте, а также согласие Участника на обработку его персональных данных Организатором, аффилированными с ним юридическими лицами или иными лицами, привлеченными Организатором в целях реализации Программы, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных, распространение (включая передачу иным лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Указанное согласие необходимо для реализации Программы, информирования Участника Программы о товарах (работах, услугах) Организатора и Партнеров, направление Участнику Программы Организатором, а также любыми лицами, которым персональные данные переданы Организатором, коммерческих предложений и информации любого рода любыми возможными способами.
8. Организатор вправе направлять каждому Участнику, любым способом, выписку по Счету Участника в Программе. В случае несогласия с информацией содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Организатору в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения выписки, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями указанными в вышеозначенной выписке.
9. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и/или обнулить частично или полностью текущий баланс Локсов Участника без его уведомления, в случаях:
   • несоблюдения условий настоящей Программы и публикуемых предложений Программы;
   • совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени, как для Организатора, Партнеров Программы, так и для третьих лиц;
   • злоупотребления (подозрения в злоупотреблении) Особыми условиями обслуживания;
   • предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Организатора или Партнеров Программы, либо не соответствующей действительности;
   • неучастия в Программе в течение Сезона;
   • в соответствии с требованиями государственных органов, по решению суда;
   • предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или по решению Организатора.
10. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, предусмотренным пунктом 3.9. настоящей Программы, начисленные Локсы Участника аннулируются полностью или частично (по решению Организатора).
11. Условия настоящей Программы действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено настоящей Программой.
12. В случае прекращения участия в Программе по любым основаниям, денежные и любые иные компенсации Участникам не предоставляются.
13. Участник Программы обязуется своевременно извещать Организатора об изменении своих персональных данных.

1. Локсы начисляются Участникам в размере указанном на Сайте, в Мобильном приложении, от каждого заказа сделанного через Сайт, Мобильное приложение или непосредственно в месте нахождения Партнера, при:
   1. размещении заказа и оплате товаров (работ, услуг) у Партнера и/или Организатора на Сайте, в Мобильном приложении или в непосредственно в месте нахождения Партнера;
   2. участии в акциях Организатора и/или Партнеров;
   3. прохождении различных опросов;
   4. поздравлении с праздничными событиями;
   5. в иных случаях, определяемых Организатором на Сайте, в Мобильном приложении, социальных сетях.
2. Локсы не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы, в результате списания Локсов, а также в рамках иных программ лояльности.
3. Локсы от каждого заказа начисляются на Счет Участника с округлением до ближайшего целого числа.
4. Локсы, начисленные на Счет Участника в Программе, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке предусмотренном Программой. 1 (Один) Локс эквивалентен 1 (Одному) рублю. Обмен Локсов на денежные средства, в соответствующем эквиваленте, не допускается.
5. Локсы от каждого заказа начисляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента совершения действий, указанных в пункте 4.1. Программы.

• Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать Локсы из расчета 1:1 (один Локс дает скидку 1 рубль). Скидка, предоставляемая Участнику при списании Локсов, уменьшает цену всех товаров (работ, услуг) в заказе, в соответствии с условиями Программы.
• Скидки, в рамках Программы, могут предоставляться в размере до полной стоимости покупки, если иное не указано на Сайте, Мобильном приложении или дополнительно не ограничено настройками программы лояльности.
• Локсы могут списываться при приобретении специальных товаров/работ/услуг, представленных на Сайте, в Мобильном приложении, непосредственно в месте нахождения Партнера, которые могут быть реализованы Участникам исключительно за Локсы.
• Локсы должны быть использованы в течение соответствующего Сезона, в котором они были начислены. После окончания Сезона, Локсы, начисленные Участнику, сгорают. В случае приостановки или отмены Сезона, начисленные Локсы также сгорают.
• Правила списания Локсов могут отличаться у разных Партнеров.
• В случае возврата товара, частично оплаченного Локсами, потраченные Локсы возвращаются на Счет Участника, а сумма, подлежащая возврату, соответствует сумме, оплаченной Участником при осуществлении покупки денежными средствами, без учета потраченных Локсов.

1. Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Организатора, включая, но не ограничиваясь: о балансе Локсов, об их списании, об изменении условий Программы.
2. Периодичность направления информации определяется Организатором.
3. Участники могут отказаться от получения информации от Организатора, изменив настройки в Личном кабинете, на Сайте или в Мобильном приложении, обратившись к Организатору посредством Горячей линии. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона/адрес e-mail, на который оформлена подписка.

1. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации на Счете.
2. Организатор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
   • неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Мобильного приложения;
   • сбоев в работе Сайта, Мобильного приложения;
   • отсутствия интернет - соединений между сервером Участника и сервером Сайта, Мобильного приложения;
   • проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
   • установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части;
   • выполнения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении;
   • в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев;
   • в случае если Участник передал данные Счета третьим лицам либо не проявлял должной заботливости и осмотрительности при хранении данных, позволяющих получить доступ к Счету.
3. В случае утраты доступа к Счету, а также в случае выявления Участником несанкционированного доступа к Счету, Участник обязан незамедлительно сообщить об этом Организатору, направив Уведомление.
4. После получения Уведомления, указанного в пункте 7.3. настоящей Программы, Организатор производит блокировку Счета.
5. Участник вправе получить новый доступ к Счету с сохранением на нем всей информации и баланса Локсов, который был доступен Участнику до блокировки его Счета, совершенной в порядке, предусмотренном пунктом 7.4. настоящей Программы.